附件1

 

安徽省服務型制(zhi)造示范遴選基本條件

 

    一、示范(fan)企業基本條件(jian)

（一）供應鏈管理

1. 服務(wu)內(nei)容：開展(zhan)生(sheng)產(chan)物流的優化提升，實施集中采(cai)購、供(gong)應(ying)商管理庫存（VMI）、精益供(gong)應(ying)鏈等(deng)模式，高效運(yun)用訂(ding)單管理、物料(liao)配(pei)送、倉儲庫存等(deng)供(gong)應(ying)鏈服務(wu)。

2. 服(fu)務能力：具備(bei)數據協同的(de)柔性供(gong)應(ying)鏈(lian)(lian)體(ti)系，能夠(gou)在制造業(ye)企業(ye)內部實現研(yan)發(fa)設計(ji)、生產制造和(he)營(ying)銷服(fu)務能力的(de)集成對接。具備(bei)企業(ye)級的(de)供(gong)應(ying)鏈(lian)(lian)解決方案，能夠(gou)優化(hua)制造過程和(he)供(gong)應(ying)鏈(lian)(lian)的(de)并行組織。能夠(gou)使(shi)用智(zhi)能化(hua)物(wu)流(liu)裝備(bei)和(he)倉儲設施，有(you)供(gong)應(ying)鏈(lian)(lian)的(de)計(ji)劃、調度、運作、監控能力。

3. 綜合效益：在生(sheng)產物流環節形成穩定(ding)的(de)供應鏈服務體(ti)系。通過優化供應鏈管理，實現企業提質增效。

（二）產(chan)品全(quan)生命(ming)周期管理

1. 服務內(nei)容(rong)：運用交互式電子技(ji)術(shu)手冊（IETM）等技(ji)術(shu)，完(wan)善(shan)設備運輸、演示安裝、設備調試、客戶培(pei)訓等交付服務；或(huo)開展(zhan)遠程在線監測/診斷(duan)、健康狀況分析、遠程維護、故障處理等質(zhi)保服務。

2. 服(fu)(fu)務(wu)(wu)能(neng)力：具備對產(chan)品從研發、生(sheng)產(chan)到銷售、維護的全過(guo)(guo)程(cheng)管(guan)(guan)理信(xin)息技術(shu)基礎。集成ERP（企業資源(yuan)規(gui)劃）系(xi)(xi)統(tong)、PDM（產(chan)品數據(ju)管(guan)(guan)理）系(xi)(xi)統(tong)、CRM（客戶關系(xi)(xi)管(guan)(guan)理）系(xi)(xi)統(tong)、SCM（供應(ying)鏈(lian)管(guan)(guan)理）系(xi)(xi)統(tong)等。具備運行監(jian)(jian)測(ce)中(zhong)心、不間斷應(ying)答中(zhong)心等服(fu)(fu)務(wu)(wu)體系(xi)(xi)，能(neng)夠通(tong)過(guo)(guo)設備跟蹤(zong)系(xi)(xi)統(tong)或網(wang)絡服(fu)(fu)務(wu)(wu)平臺進行遠程(cheng)監(jian)(jian)測(ce)、獲(huo)取產(chan)品生(sheng)產(chan)和使用(yong)全過(guo)(guo)程(cheng)的數據(ju)信(xin)息。能(neng)夠開展故(gu)障診斷、遠程(cheng)維修、趨(qu)勢預測(ce)等在線支持服(fu)(fu)務(wu)(wu)，提供計量(liang)檢測(ce)、協同管(guan)(guan)理、資源(yuan)管(guan)(guan)理、數據(ju)管(guan)(guan)理等增值服(fu)(fu)務(wu)(wu)。

3. 模式創新：在按服(fu)務(wu)計費(fei)模式方面進行了成功探索，能夠延伸服(fu)務(wu)體系，創新產(chan)品增(zeng)值(zhi)服(fu)務(wu)方式，改變傳(chuan)統單一的產(chan)品銷(xiao)售模式，開展(zhan)了直接面向用戶、按流量、時間或其他方式計費(fei)的創新服(fu)務(wu)。

4. 綜(zong)合效益(yi)：有明確穩定的(de)產品服(fu)務(wu)對象，能(neng)夠(gou)提供(gong)長期(qi)穩定、高效協同(tong)的(de)全生命周期(qi)服(fu)務(wu)。

（三）總集成總承(cheng)包服務

1. 服務(wu)內容：開展設(she)施建設(she)、檢(jian)驗檢(jian)測、供(gong)應鏈(lian)管理、節能環保、專業(ye)維(wei)修等某一領域的總集成總承包服務(wu)，可根據用戶需求提供(gong)系(xi)統解決方(fang)案。

2. 服務能力：能夠創新(xin)經營模式(shi)和營銷方式(shi)，集中整(zheng)合(he)資(zi)源優勢，具備咨詢(xun)設(she)計、項目承接(jie)等系統解決能力。能夠通(tong)過創新(xin)服務融資(zi)模式(shi)，加強風險防控能力，提(ti)升綜合(he)服務水(shui)平(ping)。已經或正在由設(she)備制(zhi)造(zao)商向系統解決方案服務提(ti)供商轉變(bian)。

3. 綜(zong)合效益(yi)：有成功的(de)(de)總(zong)集成總(zong)承包服務(wu)實踐，并(bing)能(neng)夠(gou)為客戶提供(gong)長期穩定、高(gao)效協同的(de)(de)服務(wu)。

（四(si)）信息增值服(fu)務

    1. 服(fu)務內容(rong)：依托智能機器人、智能家居(ju)、智能穿戴(dai)等信息化產品，利用大數(shu)據、云計算、物(wu)聯網平臺，為客戶提(ti)供實時(shi)、專業和安全的在(zai)線支持和數(shu)字內容(rong)增值服(fu)務。

2. 服(fu)務(wu)能力(li)：能夠(gou)(gou)拓(tuo)展線(xian)上線(xian)下多元服(fu)務(wu)體系，切(qie)實增強客(ke)戶粘性，提(ti)(ti)升企業盈利能力(li)。能夠(gou)(gou)采用(yong)可信(xin)產(chan)品(pin)和服(fu)務(wu)，提(ti)(ti)升關鍵設備(bei)、信(xin)息數據安全(quan)可靠水(shui)平，有相(xiang)當的(de)安全(quan)事故應急處理(li)能力(li)。

3. 綜合(he)效益：有明確穩定的服(fu)務(wu)(wu)領域(yu)和服(fu)務(wu)(wu)對象，能夠提供特色化、專業(ye)化、高效化的增值服(fu)務(wu)(wu)。

（五）綜合型方向

兼具(ju)上述四(si)個(ge)方(fang)向中兩(liang)個(ge)及(ji)以上情況(kuang)，多方(fang)面(mian)開展服(fu)務型(xing)制(zhi)造轉型(xing)，并形成業(ye)內出眾的服(fu)務優勢和服(fu)務特色。

    二、示范平臺(tai)基(ji)本條件(jian)

分(fen)為(wei)面向(xiang)行業(ye)(ye)(ye)(ye)的(de)(de)專(zhuan)(zhuan)業(ye)(ye)(ye)(ye)服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)平(ping)臺(tai)(tai)和(he)(he)面向(xiang)區(qu)域(yu)(yu)(yu)(yu)的(de)(de)綜合(he)服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)平(ping)臺(tai)(tai)兩類。平(ping)臺(tai)(tai)必(bi)須有(you)(you)(you)穩定的(de)(de)管理(li)(li)(li)團(tuan)隊(dui)和(he)(he)人(ren)才隊(dui)伍。具備(bei)健全的(de)(de)管理(li)(li)(li)制度，規(gui)范的(de)(de)服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)流程、合(he)理(li)(li)(li)的(de)(de)收費(fei)標(biao)準和(he)(he)完善的(de)(de)服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)質量保障措施，財(cai)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)收支(zhi)狀況良(liang)好。有(you)(you)(you)明(ming)確的(de)(de)發(fa)(fa)展(zhan)(zhan)規(gui)劃和(he)(he)目(mu)標(biao)，以及良(liang)好的(de)(de)發(fa)(fa)展(zhan)(zhan)前景和(he)(he)可持續發(fa)(fa)展(zhan)(zhan)能力。其中(zhong)，面向(xiang)行業(ye)(ye)(ye)(ye)或(huo)領域(yu)(yu)(yu)(yu)的(de)(de)專(zhuan)(zhuan)業(ye)(ye)(ye)(ye)服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)平(ping)臺(tai)(tai)，主要滿足本(ben)行業(ye)(ye)(ye)(ye)或(huo)者本(ben)領域(yu)(yu)(yu)(yu)制造企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)的(de)(de)研發(fa)(fa)設(she)計、供應鏈管理(li)(li)(li)、網(wang)(wang)絡化協同(tong)制造、遠程診斷運(yun)維(wei)、系統解決方(fang)案等服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)需(xu)求(qiu)。建有(you)(you)(you)網(wang)(wang)絡服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)平(ping)臺(tai)(tai)，具有(you)(you)(you)在線(xian)(xian)(xian)服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)、線(xian)(xian)(xian)上(shang)線(xian)(xian)(xian)下(xia)(xia)聯動功能，具有(you)(you)(you)線(xian)(xian)(xian)下(xia)(xia)服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)的(de)(de)良(liang)好業(ye)(ye)(ye)(ye)績。有(you)(you)(you)相關專(zhuan)(zhuan)業(ye)(ye)(ye)(ye)領域(yu)(yu)(yu)(yu)的(de)(de)工業(ye)(ye)(ye)(ye)技(ji)術服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)能力和(he)(he)工業(ye)(ye)(ye)(ye)數據沉(chen)淀(dian)能力。面向(xiang)區(qu)域(yu)(yu)(yu)(yu)的(de)(de)綜合(he)服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)平(ping)臺(tai)(tai)，主要支(zhi)撐本(ben)區(qu)域(yu)(yu)(yu)(yu)或(huo)者園(yuan)區(qu)制造業(ye)(ye)(ye)(ye)企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)在生產(chan)性(xing)服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)業(ye)(ye)(ye)(ye)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)方(fang)面的(de)(de)需(xu)求(qiu)，包括但不(bu)限于商務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)、人(ren)才服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)、共性(xing)關鍵技(ji)術服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)、檢驗檢測服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)、人(ren)力資(zi)源服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)、知識(shi)產(chan)權服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)等，建有(you)(you)(you)網(wang)(wang)絡服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)平(ping)臺(tai)(tai)，具有(you)(you)(you)在線(xian)(xian)(xian)服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)、線(xian)(xian)(xian)上(shang)線(xian)(xian)(xian)下(xia)(xia)服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)能力，發(fa)(fa)揮橫向(xiang)整合(he)和(he)(he)集(ji)約資(zi)源優勢，為(wei)服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)對象在項目(mu)建設(she)、企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)運(yun)營、降低成本(ben)、提(ti)高效率等方(fang)面做出積極(ji)貢獻。

 
附件2

 

 

安徽省服務型制(zhi)造(zao)示范遴(lin)選

申   報   書(shu)

 

 

 

 

申報單位                                       

申(shen)報(bao)類型(xing)     □示范企(qi)業        □示范平臺        

推薦單位                                       

 

 

安徽省經(jing)濟和信(xin)息(xi)化委員(yuan)會制表

 

填報說明

 

一(yi)、申(shen)報書封面：申(shen)報單(dan)位(wei)為申(shen)報服務型制造示范(fan)企業(ye)（項目(mu)、平臺）的申(shen)報主(zhu)體名稱。推薦(jian)單(dan)位(wei)為所在地市(shi)、直管(guan)縣(xian)經信委(wei)。

二、申報書(shu)內容：申報書(shu)由三部分組成，分別(bie)為表格、申報書(shu)正文和附件(jian)。其中申報示范(fan)(fan)企業、示范(fan)(fan)平臺分別(bie)填(tian)寫表格1和表格2。申報書(shu)正文和附件(jian)分別(bie)參(can)閱相應的(de)參(can)考提綱。

三、申報(bao)單位應根(gen)據實際(ji)情(qing)況認(ren)真填寫各個表項，并組織編寫申報(bao)書，附件證明材料請使用(yong)掃描(miao)件（復印(yin)件）。

四、申報單(dan)位對所填報的(de)相(xiang)關內(nei)容真實性負責(ze)。

五、申(shen)報書請同時提供紙質(zhi)版和電(dian)子版。紙質(zhi)材料請使用A4紙雙面印刷，裝訂平整，采用普通紙質(zhi)材料作為封(feng)面。電(dian)子版請根(gen)據(ju)所提供的模(mo)板進行編輯，其中(zhong)申(shen)報書正(zheng)文字體為小四(si)號仿(fang)宋(song)體，單倍行距。一級標題小四(si)號黑體，二級標題小四(si)號楷體。

表1

安徽省服務型制(zhi)造示范企業申(shen)報(bao)表

一、企業基本情況

企業名稱(cheng)

企業(ye)性(xing)質

法人代(dai)表

注冊地址

主營業務

通信地址

郵(you)政編碼

聯 系 人

職    務

聯系電話

 

手    機

電子郵箱

傳    真

從業人員

員工總數(shu)

研(yan)發和設計人員比(bi)例

中高級職業(ye)資格人員比例

本科以(yi)上學歷人員比例

二(er)、經營(ying)管理狀況(kuang)

經(jing)營指標

2015年(nian)

2016年

2017年

資產總(zong)額（萬元）

資產負債率（%）

營業收入（萬元）

        其中，服務收入（萬元）

稅金總額（萬元）

利潤總額（萬(wan)元）

凈利潤(run)增長率（%）

研發設(she)計投入比例（%）

企業(ye)累(lei)計(ji)獲(huo)得(de)專利(li)（項）

發    明

實用(yong)新型

外觀設計

三、主(zhu)要(yao)申報內容

申報企(qi)業已獲得的省(sheng)部級獎(jiang)勵及(ji)示范(fan)稱號

申(shen)報(bao)企業正在同(tong)期申(shen)報(bao)的、省(sheng)部(bu)級獎勵及示范(fan)稱(cheng)號

本次(ci)申(shen)報服務型(xing)制(zhi)造(zao)示范(fan)企業模式（綜合(he)型(xing)方向可多選）

□供(gong)應鏈管理

□全生(sheng)命周(zhou)期管理

□總集成(cheng)總承(cheng)包服務

□信息增(zeng)值(zhi)服務(wu)

填報單位意見(jian)及(ji)真實性承諾： 本申報表所有材料(liao)，均真實(shi)、完整，如有不實(shi)，愿承擔(dan)相應的責任。                      申報單位（章(zhang)）                                    負責人（簽章）             年    月    日

上級(ji)推(tui)薦單(dan)位意見(jian)：                        單    位（章）                                       負責人（簽(qian)章）             年    月(yue)    日

安徽省(sheng)服務型(xing)制造示范企業申報書正文

（參考提綱）

 

一、企業概況

介紹(shao)企業基本情(qing)(qing)況、發(fa)展歷(li)程、主(zhu)營業務、核心(xin)產(chan)品等。核心(xin)產(chan)品在相關產(chan)業鏈中(zhong)的(de)位置及(ji)(ji)地(di)位，主(zhu)要客(ke)戶群(qun)及(ji)(ji)銷售地(di)，主(zhu)要競爭對(dui)(dui)手及(ji)(ji)與之對(dui)(dui)比情(qing)(qing)況，企業在行業領域(yu)中(zhong)的(de)地(di)位。產(chan)品關鍵性能(neng)、加工(gong)工(gong)藝、技術(shu)實力與國(guo)際國(guo)內領先水(shui)平的(de)對(dui)(dui)比情(qing)(qing)況。企業研發(fa)創新情(qing)(qing)況，知識產(chan)權(quan)積累和運用情(qing)(qing)況，參(can)與或主(zhu)導相關產(chan)品國(guo)際國(guo)內相關技術(shu)、工(gong)藝等標準(zhun)的(de)制定情(qing)(qing)況。

二(er)、主要做法

結合所申(shen)報的服務(wu)型(xing)(xing)制(zhi)造示范企業(ye)典型(xing)(xing)模式(shi)(shi)，從(cong)經營戰(zhan)略、商業(ye)模式(shi)(shi)、運營方式(shi)(shi)、信(xin)息(xi)平臺、資源配置、人才培養、服務(wu)績效(xiao)等層面(mian)論述企業(ye)服務(wu)轉型(xing)(xing)的主要思路、重要舉(ju)措、轉型(xing)(xing)成效(xiao)。

三、經驗總結

總結并提煉示范(fan)企業服務轉型的(de)示范(fan)經驗(yan)。

四(si)、下(xia)一(yi)步設想

介紹企業(ye)在(zai)今后三年乃至更長時間在(zai)服務化(hua)轉型方面的(de)(de)(de)發(fa)展思(si)路(lu)，特別是結合所申(shen)報的(de)(de)(de)典型模式，說明下一步(bu)發(fa)展的(de)(de)(de)主要目(mu)標、關鍵舉措和預(yu)期實現的(de)(de)(de)經濟(ji)社會(hui)效益。